Política de Privacidad

Koliakos trata información necesaria para prestar sus funciones profesionales y clínicas. Los datos de salud son información sensible y requieren especial protección.

Datos tratados

Según las funciones utilizadas, pueden tratarse datos de cuenta e identidad, datos de contacto, información del paciente, consultas, notas, observaciones, seguimientos, consentimientos, archivos clínicos, audio, transcripciones, datos técnicos de sesión, auditoría e integraciones.

Finalidades

Los datos se utilizan para autenticar usuarios, operar el workspace clínico, documentar y dar seguimiento a consultas, mantener trazabilidad, enviar notificaciones solicitadas, interoperar con sistemas configurados y ejecutar funciones de transcripción o asistencia con IA cuando correspondan.

Audio y transcripción

El audio de una consulta puede procesarse para generar una transcripción y asistir en la preparación de documentación. La captura no debe iniciarse sin el consentimiento requerido por el flujo. El ciclo de vida efectivo del audio depende de la política de retención configurada y debe ser verificado operacionalmente antes de ampliar el uso productivo.

IA y terceros

Koliakos minimiza el contenido enviado a funciones de IA cuando el flujo lo permite. Los proveedores externos efectivamente utilizados dependen de la configuración del entorno; consultá la página de subprocesadores. Esta política no afirma que un proveedor externo no utilice datos para entrenamiento salvo que esa garantía haya sido verificada contractualmente.

Seguridad y acceso

El producto implementa autenticación, autorización y aislamiento por organización. El acceso a información clínica se limita según rol y contexto. Se conservan eventos de auditoría para operaciones relevantes.

Conservación y eliminación

Las distintas categorías de datos pueden tener plazos diferentes. La eliminación de una cuenta no implica borrar automáticamente información clínica o evidencia de consentimiento que deba preservarse. Koliakos cuenta con mecanismos técnicos de lifecycle/retención, pero los plazos legales definitivos requieren validación jurídica y operacional.

Derechos y solicitudes

Las personas pueden solicitar acceso, actualización, rectificación o tratamiento de una solicitud de eliminación cuando corresponda. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por obligaciones de conservación clínica o de auditoría. El canal operativo de privacidad debe ser informado por el responsable de Koliakos antes de la publicación definitiva.

Transferencias y subprocesadores

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera de Argentina. La base y salvaguardas aplicables a transferencias internacionales deben validarse con los contratos y configuración efectivamente utilizados.

Menores y emergencias

Cuando se traten datos de menores, el profesional o institución debe aplicar los requisitos de representación y consentimiento que correspondan. Koliakos no es un servicio de emergencias.

Revisión pendiente

Este texto refleja la arquitectura auditada del producto y no constituye por sí mismo una certificación de cumplimiento. Requiere revisión legal antes de la publicación comercial definitiva.