Términos y Condiciones

Última actualización: 2026-03-24 | Versión: 3.1

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar Koliakos Club ("el Servicio"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Koliakos Club es una plataforma digital que conecta a personas que eligen una vida sin gluten. El Servicio incluye: - Recetas y guías verificadas (wiki) y diccionario de ingredientes - Comercios adheridos con programa de cashback - Red de profesionales de salud (nutricionistas, psicólogos) para consultas - Planes de acompañamiento (Plus, Care) - Asistente conversacional para recetas y guías (basado en inteligencia artificial) - Planificador de comidas (diario o semanal) y ritual semanal - Chequeos rápidos de productos (por código o nombre) y búsqueda de información nutricional - Notificaciones push (cashback, recordatorios de consultas, novedades de comercios) - Programa de referidos El Servicio incluye contenido generado por usuarios, contenido generado o asistido por IA, herramientas de búsqueda y acceso a diferentes niveles de membresía. Parte de la funcionalidad utiliza servicios de terceros de inteligencia artificial (por ejemplo, para el chat y la generación de recetas o guías); el uso de dichos servicios se describe en la Política de Privacidad.

3. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funcionalidades del Servicio, debe registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a: - Proporcionar información precisa, actual y completa - Mantener la seguridad de su contraseña - Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado - Ser responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

4. Contenido Generado por Usuarios

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que publique en Koliakos Club (incluyendo recetas, comentarios, y otros materiales). Al publicar contenido, usted otorga a Koliakos Club una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar y distribuir dicho contenido en relación con el Servicio. Usted se compromete a no publicar contenido que: - Sea ilegal, difamatorio, o viole derechos de terceros - Contenga información médica no verificada o consejos de salud - Sea spam, publicidad no autorizada, o contenido malicioso - Infrinja derechos de propiedad intelectual de otros

4.1. Uso de Inteligencia Artificial

Parte del Servicio utiliza inteligencia artificial (IA) para el asistente conversacional, la generación o mejora de recetas y guías, y la búsqueda de información. Estas funciones pueden procesar los textos o consultas que usted envíe a través de servicios de terceros (por ejemplo, OpenAI, Tavily). Los datos que se envían a dichos proveedores se utilizan únicamente para prestar el Servicio y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y las políticas de los proveedores. No utilizamos sus conversaciones o datos personales para entrenar modelos de IA de terceros con fines distintos al servicio que le ofrecemos.

5. Planes, Pagos, Cashback y Reservas

Koliakos Club ofrece diferentes planes de membresía: - Plan Comunidad Libre: Acceso gratuito a recetas, guías y comercios - Plan Plus: Chat con asistente, cashback en comercios adheridos - Plan Care: Todo lo de Plus más reserva de consultas con profesionales de salud Cashback: El dinero devuelto en compras en comercios adheridos se acredita en su wallet. Los montos y topes dependen de su plan. El cashback no es convertible en efectivo y está sujeto a las reglas del programa. Reservas: Las consultas con profesionales se reservan y pagan a través de la Plataforma. La relación profesional-paciente es directa; Koliakos Club actúa como intermediario de pago y reserva. Para planes de pago: - Los pagos se procesan de forma segura a través de Mercado Pago (proveedor de terceros) - Los precios pueden cambiar con previo aviso - Los planes Plus incluyen un período de prueba gratuito - Si no cancela antes del final del período de prueba, se le cobrará automáticamente - Puede cancelar su suscripción en cualquier momento

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Servicio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, y software, es propiedad de Koliakos Club o sus proveedores de contenido y está protegido por leyes de propiedad intelectual. No puede reproducir, distribuir, modificar, o crear obras derivadas sin nuestro consentimiento previo por escrito.

6.1. Marcas, nombres comerciales y logos de terceros

Los nombres comerciales, marcas, logotipos y demás signos distintivos mencionados o mostrados en el Servicio (por ejemplo en catálogo de productos, resultados de escaneo, fichas informativas, listados de marcas o comercios) son propiedad de sus respectivos titulares. Koliakos Club no es el titular de esas marcas, no las comercializa en nombre de los fabricantes ni, salvo que se indique expresamente en un caso concreto, mantiene relación de sociedad, patrocinio, respaldo, afiliación o licencia con dichos titulares. El uso de esas denominaciones e imágenes es meramente referencial e informativo: sirve para identificar productos, marcas o establecimientos reales frente al usuario, sin ánimo de generar confusión sobre el origen empresario del Servicio. Las decisiones de compra o consumo son responsabilidad del usuario; la información del Servicio no reemplaza la lectura del envase, el etiquetado oficial ni las fuentes regulatorias que correspondan. Si usted es titular de una marca o derecho conexo y entiende que algún contenido del Servicio afecta sus derechos, puede escribirnos a hola@koliakos.ar para que evaluemos su solicitud. Las normas sobre marcas y competencia desleal varían entre países de América Latina y el mundo. Para usos comerciales ampliados (campañas publicitarias, promociones conjuntas, patrocinios o tratamiento de marca como elemento central del mensaje) conviene asesoramiento legal local.

7. Limitación de Responsabilidad

Koliakos Club proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que: - El Servicio será ininterrumpido o libre de errores - Los resultados obtenidos del uso del Servicio serán precisos o confiables - Cualquier defecto será corregido En ningún caso Koliakos Club será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.

8. Información de Salud y Seguridad

El contenido en Koliakos Club es solo para fines informativos y educativos. No constituye asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. Siempre consulte con un profesional de la salud calificado antes de tomar decisiones relacionadas con su salud o dieta. Koliakos Club no se hace responsable de reacciones adversas o problemas de salud que puedan resultar del uso de información o productos mencionados en el Servicio. Las consultas con profesionales de la red Care son prestadas por terceros independientes. Koliakos Club facilita la reserva y el pago; la responsabilidad del profesional es directa con el usuario.

8.1. Notificaciones Push

Podemos enviarle notificaciones push (cashback acreditado, recordatorios de consultas, novedades de comercios) si acepta activarlas. Puede desactivarlas o ajustar preferencias en cualquier momento desde su perfil. El uso de notificaciones está sujeto a las capacidades de su navegador y dispositivo.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Para cambios significativos, le notificaremos y deberá aceptar explícitamente los nuevos términos para continuar usando el Servicio. Si no acepta, puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde su perfil (sección "Baja de la plataforma"). También le notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso en el Servicio.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su acceso al Servicio inmediatamente, sin previo aviso, por cualquier motivo, incluyendo si viola estos Términos. Al terminar, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

11. Ley Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Argentina, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, puede contactarnos en: Email: hola@koliakos.ar Dirección: Yerbal 100, CABA, Buenos Aires, Argentina